Acesso ao sistema
Entre com sua conta, confira seu perfil e encerre a sessão com segurança.
Passo a passo
Abra o endereço do seu ambiente
Use o endereço fornecido pelo administrador. Desenvolvimento e homologação são ambientes de teste; produção é o ambiente de trabalho real.
Use o domínio de produção após sua liberação
O endereço de produção é https://atendimento.concini.com.br. Na troca de endereço, entre novamente com a mesma conta. Os chamados e permissões continuam no mesmo banco; a sessão e o progresso local do manual não são transferidos entre domínios. O endereço anterior pode ser usado quando indicado pelo administrador para contingência.
Use o endereço fixo nos testes locais
No computador que executa o desenvolvimento, use http://127.0.0.1:3049. A porta 3035 é a alternativa, quando indicada pelo administrador. Não troque o endereço por conta própria: o login Google depende da origem autorizada e o progresso do manual não acompanha a mudança de porta ou de localhost para 127.0.0.1. Esses endereços locais não servem para acessar o computador pelo celular.
Escolha a forma de acesso
Contas corporativas @concini.com.br usam o botão de login com o Google. Usuários externos usam o e-mail cadastrado e a senha. Nos dois casos, o usuário precisa estar cadastrado e ativo no ControlAtend.
Identifique uma falha de login
Se o ControlAtend mostrar uma referência GOOGLE_SESSION, recarregue a página e tente em uma única aba. GOOGLE_LIMIT pede uma espera de 15 minutos. Para outras referências, informe o código ao administrador, sem enviar senha, cookies ou tokens. Um erro origin_mismatch mostrado pelo próprio Google exige revisar a origem autorizada, não alterar seu perfil.
Confira sua conta e encerre a sessão
Na lista de chamados, confira seu nome. Ao terminar, clique em Sair, especialmente em computadores compartilhados. Não compartilhe senhas.
Acesse pelo celular
Use o mesmo endereço HTTPS, conta e perfil no navegador do smartphone. A instalação na tela inicial é opcional e não concede novas permissões nem dispensa login. Consulte a aula Uso no smartphone para os detalhes.
Confira o entendimento